Student Services

I.T. HelpDesk

The Bridges learning environment, powered by Sakai, 开放源代码的课程管理系统是否能够促进复杂的基于网络的教学材料的创建.  Bridges为学术界提供了一个管理课程的单一环境, build e-portfolios for teaching, learning and assessment, 同时支持与同事在研究上的合作, projects and various other university activities.

如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请发送电子邮件至id@jazztelfibraoptica.net or call (401) 254-3187.

--CSALT² Instructional Design & Technologies

学生设备可在主图书馆一楼的Media∙Tech服务台结帐.   你所需要的是一个有效的学生证，你可以在办公时间检查任何可用的设备.  Available equipment includes:

  • Video cameras
  • Audio recorders
  • Microphones
  • Laptops
  • DSLR Still cameras
  • LCD projectors 

E-mail mediatech@jazztelfibraoptica.net for more information.

Why Google at RWU?

  • 用户可以访问熟悉的谷歌服务，包括Gmail.
  • Instant messaging from right within your mailbox.
  • 谷歌日历安排会议，创建事件，并与他人共享日历.
  • 谷歌文档创建和共享文档，电子表格和演示文稿在线.
  • Google Sites to create personal webpages.
  • Google Video to upload and share your videos.
  • 您自己的个性化起始页，在那里您可以访问所有这些服务.
  • 在任何有互联网连接的地方访问你的账户，包括你的移动设备.

What is my Google account?

您的RWU用户名由您首选/选择的名字的首字母组成, your last name, and three numbers followed by @g.jazztelfibraoptica.net. 这三个数字是由你生日的第四个数字组成的, the last number in your student ID, 以及你的社会安全号码的最后一个号码(如果你没有社会安全号码的话), a placeholder number has been assigned to you).

What is my initial password?

您的初始密码是您首选/选择的名字的首字母, + your first initial of your last name, +您的社会安全号码的最后四位数字+ RWU大写字母. 示例:SSN为###-##-1234的Joe Student的密码为js1234RWU. 如果您没有社会安全号码，则会为您分配一个占位符号码. 请联系录取您到RWU的招生办公室，以获取此分配号码的最后四位数字. 一旦你进入你的帐户，你将被要求更改你的密码.

Changing your password:

你可以通过访问Google系统中的“设置”链接随时更改你的密码，或者你也可以使用密码.rwu.Edu网站，同步您的密码到您的所有帐户在一个位置.

How Much Storage Do I Have in Google?

The storage quota for Google is 10GB.  For more information, visit the RWU Google Account Policy.

What is Google Apps?

谷歌应用程序是一个在线应用程序包，使在学校沟通和协作更容易，更有效. The cornerstone of Google Apps is Gmail, Google’s web-based e-mail program, which integrates with Google Docs, for creating and sharing documents, and Google Calendar, for coordinating schedules. All of these services are hosted online, so e-mail, 文档和日历总是可以从任何计算机访问.

Where can I go for more information?

了解更多关于Gmail和谷歌应用程序套件，请访问 Google Apps Help Center. Or, watch any of these video presentations below:

罗杰威廉姆斯大学在整个教学楼提供计算机教室/实验室, 以及在图书馆/学习共享地使用公共计算机.  Hours of operation vary by location. 

Complete List of Software Offered at RWU

学生还可以在任何RWU教室访问他们的课程所需的软件, dorm room, 或其他空间(包括校外)通过自己的笔记本电脑或移动设备使用rCloud.  For more information on rCloud, visit:  http://rcloud.jazztelfibraoptica.net

Lab and Public Computing Locations:

Library/Learning Commons
Locations throughout all three floors of the building.  如需协助，请到一楼联科科技服务台.

Gabelli School of Business
SB 100 (PC)
SB 222 (PC)
SB 223 (PC)

Marine and Natural Sciences
MNS 211 (PC)

School of Engineering
SE 206 (PC)

Global Heritage Hall
GHH 103 (MAC)
GHH G06 (MAC)
GHH G12 (MAC)
GHH G13 (MAC)

 

MediaTech桌面的笔记本电脑维修站服务提供笔记本电脑和台式电脑诊断, hardware and software repair, data transfer, data recovery, and infection removal.  All labor for students is free, 但学生负责购买技术人员推荐的零件, if needed.  学生必须签署RWU计算机网赌的十大网站责任弃权书.

For a list of services provided please review the Student Laptop Repair Scope.

笔记本电脑可放在主图书馆一楼的MediaTech服务台.  For questions, call 401-254-6363 or email mediatech@jazztelfibraoptica.net

 

 

而进网赌的十大网站生可能已经有一台电脑是足够的, we recommend these hardware standards:

Hardware Standards:  http://mediatech.jazztelfibraoptica.net/support/solutions/articles/18000023034

通讯、平面设计及网页开发系硬件标准:  http://mediatech.jazztelfibraoptica.net/support/solutions/articles/18000023036

 

 

信息技术公司兴奋地宣布部署了一种新的密码自我管理工具!  ADSelfservice Plus是一个易于使用，安全，基于web的最终用户密码重置管理解决方案.  该工具将使RWU社区能够轻松地自我管理密码(Active Directory), O365 email (faculty and staff), 和Gmail(学生)，无需呼叫服务台即可24/7/365解锁他们的帐户.

透过流动应用程式登记ADSelfservice Plus:

  1.  从Apple App或Google Play商店下载“ManageEngine ADSelfServicePlus”
  2. Open the app and select "Server Settings"
  3. For server name, enter "passwords.jazztelfibraoptica.net".  For port, enter "443".  For protocol, select "HTTPS"
  4. Select "Save"
  5. 使用您的活动目录(“网桥”或计算机)密码登录
  6. Follow the steps to register your account

如欲透过网页登记ADSelfservice Plus，请浏览 http://passwords.jazztelfibraoptica.net

1.       Click on User Registration

2.       使用您的活动目录(“网桥”或计算机)密码登录

3.       Follow the steps to register your account

如欲获得更深入的指引，并了解如何使用ADSelfservice Plus设置你的手机(可选), please visit our FAQ and instructional videos at http://mediatech.jazztelfibraoptica.net

If you have questions or need additional assistance, 请致电401-254-6363或 mediatech@jazztelfibraoptica.net

Printing from personal devices in the library:

图书馆提供3种个人设备打印方式.

使用以下选项之一提交打印作业后, 工作将举行2小时，并可在主图书馆发放, Center for Academic Development, or the Intercultural Center:

Upload a document (only for black and white printers)

  1. 无线连接到Students1或插入网络
  2. Open up the website http://hawkprint.jazztelfibraoptica.net
  3. 当提示时，输入你的用户名，不带“@academics”.Rwu '和密码(与释放打印作业时使用的密码相同)
  4. 选择“网页打印”提交网址或上传文件

直接从笔记本电脑或上网本打印(初始配置)

  1. 连接到Students1无线网络或插入网络
  2. Open up the website http://hawkprint.jazztelfibraoptica.net
  3. 当提示时，输入你的用户名，不带“@academics”.Rwu '和密码(与释放打印作业时使用的密码相同)
  4. Click on ‘Driver Print’ to continue the initial configuration; once configured, 您将不需要返回到网站，以便打印.

Note: In order to print to the color printer 你需要选择高级(3)或简单直接(2)，并选择颜色网页保持队列(主库). 您也可以使用Simple选择要打印到黑白打印机的web保持队列, Simple Direct, or Advanced.

打印时，您需要连接到Students1网络或插入电源.

Print from email (only for black and white printers)

  1. 将您想要打印的文件通过电子邮件发送到以下地址: printit@jazztelfibraoptica.net. 文档格式:Microsoft Office、PDF、JPG、GIF、PNG或TIF
  2. 您可能会收到一封回复邮件，要求您注册您的电子邮件地址, please follow the instructions in that email. 在向系统注册电子邮件地址时，请确保您已连接到Students1网络.

学生们将使用RogerCentral来跟踪他们的学业进展, register for classes, request advisement, check grades, 提交银行信息和更新个人信息, including emergency contacts and addresses, etc.

Access LinkedIn Learning via http://www.linkedin.com/learning/ at the user page, pull down to RWU.EDU or ACADEMICS.RWU(取决于你在RWU的职位)，然后登录. Use your RWU log in. Access is free of charge.

请访问财务处了解有关Unicard的详细信息.

RWU已经在大学所有用于研究的领域部署了无线覆盖, academics, and study.

我们正在把无线设备升级到最新的802标准.11ax as the industry gears up for Wifi 6. Maple和Cedar宿舍楼在2019年8月率先获得了这项新标准, with other residence halls to follow in July 2020. The remaining campus is covered with 802.11ac ARUBA access points.

基础设施设备要达到以下目标:

  • 利用身份验证来确保只有RWU社区接收无线访问，大学不会无意中向其邻居提供他们没有合法权利的访问.
  • 确保带宽和流量控制到位，以确保尽可能多地访问所有用户.
  • 维护和执行无线空域政策以控制干扰.
  • Assume a 5-year lifecycle for wireless equipment.

Policies and Guides:

在罗杰威廉姆斯大学的IT工作是一段有益的经历，充满了在你的专业道路上成长的机会，并成为罗杰威廉姆斯社区的一员. 我们的学生员工来自不同的背景和不同的经验水平.  We can train you on the technology, but are looking for students with enthusiasm, good communication, and excellent customer service skills.

IT部门重视并颂扬各种形式的多样性.  We welcome and encourage ALL students to apply!

Application Procedures

如果你认为在罗杰威廉姆斯的IT部门工作很适合你，我们鼓励你与我们联系!

Email:  srmarshall@jazztelfibraoptica.net

Employment Documents

Roles and descriptions

Roger Williams的IT部门有很多不同的职位，我们鼓励你看看下面列出的职位描述! 每个职位都为我们的社区和专业水平提供了良好的发展和成长机会. 下面是IT部门的学生角色列表.

List of work study positions

MediaTech Assistant
Student Equipment Assistant
Technician Assistant